Правила площадки KRAKEN обязательны для всех пользователей. Регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами, понимает их и согласен их соблюдать. Администрация сайта вправе изменять правила без уведомления пользователей.

KRAKEN предоставляет возможность купли-продажи товаров и услуг, а также позволяет осуществлять коммерческую деятельность. Администрация сайта управляет сайтом и помогает решить спорные ситуации.

Покупатель — лицо, покупающее товары или услуги на площадке. Продавец — коммерческое лицо, размещающее свои товары на площадке. Заказ — сделка между покупателем и продавцом. Диспут — спорная ситуация по заказу, которую решает администрация сайта. Запрещены регистрация пользователей моложе 18 лет, провокационные никнеймы, спам, размещение запрещенного контента и фишинга.

Запрещены также попытки деанонимизации других пользователей, оскорбления и неадекватное поведение, нарушение правил купли-продажи и использование ПО, наносящего вред площадке и пользователям.

Все спорные ситуации решает администрация сайта. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта и не должен передавать данные третьим лицам. Запрещена продажа и аренда аккаунтов, а также раскрытие личных данных других пользователей.

Правила покупателей на KRAKEN:

2.1. При покупке товара на KRAKEN, вы соглашаетесь с правилами и политикой магазина, которые могут быть найдены на странице магазина. Если правила не указаны, можно уточнить их у Администратора магазина.

2.2. Запрещено размещать спам, флейм и флуд в отзывах о товаре. Отзывы, не несущие смысловой нагрузки, также не допускаются.

2.3. Отзывы с целью дискредитации магазина или не относящиеся к конкретному магазину будут удалены.

2.4. Публичные разделы KRAKEN необходимы только для коммерческих целей. Они не должны использоваться для обсуждения личных конфликтов.

2.5. Покупатель имеет право оставить отзыв в течение 24 часов. Если никакого отзыва не появилось в течение этого периода, сделка будет автоматически закрыта с максимальным рейтингом.

2.6. Если возникли проблемы с заказом, покупатель может открыть диспут с продавцом. Если между продавцом и покупателем не получается достичь соглашения о решении проблемы, модератор сайта может быть приглашен для урегулирования конфликта.

2.7. Рекомендуется не передавать адреса третьим лицам.

2.8. При предварительном заказе, покупатель должен согласовать место, время и количество товара с продавцом. После получения адреса, претензии и отзывы могут быть оставлены в течение 48 часов.

2.9. При отправке товара в другой город, KRAKEN не несет ответственность за качество товара.

2.10. Если указанный город/район/тип клада не соответствует действительности, покупатель может отказаться от заказа через диспут.

2.11. Неприемлемо шантажировать магазин в случае нарушения им правил, вымогать замену/возврат или пытаться извлечь другую выгоду.

2.12. Если покупатель не напишет ничего в диспуте в течение 1 часа, заказ будет переведен в статус «Ожидает отзыва».

2.13. Если магазин нарушает правила, покупатель должен сообщить об этом администрации сайта через тикет или диспут.